Контрпереносы, с которыми нужно быть осторожными
Недавно мы обсуждали перенос чувств и эмоций клиента на коуча, а теперь рассмотрим оборотную сторону процесса. Это контрперенос – определенные чувства и реакции коуча в адрес клиента. Коуч живой человек и бывает, что он тоже испытывает чувства к клиенту и обсуждаемой теме. Их необходимо отслеживать, чтобы они не вмешивались в процесс и не загрязняли собой чистые воды коммуникации. Легче всего это сделать, когда знаешь, как это проявляется.
Понятные примеры разновидностей контрпереноса
Реакция коуча «здесь и сейчас» на то, что происходит на коуч-сессии. Например, он злится на клиента, если тот говорит то, с чем коуч не согласен. Или, наоборот, может явно горячо поддерживать клиента, если находит совпадение во взглядах с ним.
Собственный перенос коуча, когда тот видит в человеке напротив нечто большее, чем просто клиента. Например, он похож на ребенка клиента или родителя коуча, и к нему возникают те же чувства и эмоции. Далее могут возникнуть разные истории типа хочется незаметно помочь или страшно обидеть обратной связью. Таким образом, коуч как бы «удочеряет» / «усыновляет» клиента или, наоборот, сам «удочеряется» по отношению к нему.
«Подхватил» перенос от клиента и сделал его своим. Допустим, коуч почувствовал, что клиент видит его своим родителем или ребенком и вовлекает его в эту «игру». Для клиента это привычная «игра», но вот коуч с правилами не знаком. Неосознанно он может начать подыгрывать ему, действуя так, как от него ожидает клиент.
Отождествление себя с клиентом. Коуч видит много общих черт между собой и клиентом. Или со своей прошлой версией, или с настоящей, и начинает питать к клиенту соответствующие эмоции. Окрас чувств будет зависеть от того, нравится сам себе коуч или нет.
Контрпереносы случаются и будут случаться – коучи тоже живые люди, которые имеют свой жизненный бэкграунд и способность испытывать чувства и эмоции. От них нельзя избавиться насовсем, но можно заняться профилактикой.
9 вопросов для проверки, нет ли у вас контрпереносов
Каждый раз после сессии можно самого себя проверять на наличие контропереносов с клиентом:
- Сопереживаю ли я клиенту даже по завершении встречи с ним?
- Включаюсь ли я в его игру?
- Много ли я думаю о клиенте в промежутках между коуч-сессиями?
- Рассказываю ли своим друзьям об этом кейсе (с сохранением конфиденциальности) или хочу рассказать?
- Затягиваю ли я коуч-сессии, оставляю ли клиента при себе после завершения оговоренного времени?
- Есть ли у меня особое чувство общности с клиентом, будто я понимаю его как никто другой?
- Злюсь ли я на клиента, оцениваю ли его поступки и слова субъективно?
- Испытываю ли я облегчение, когда клиент не приходит на коуч-сессию?
- Занимаю ли я позицию более опытного учителя, который поучает?
Такая самосупервизия поможет вам, как минимум, увидеть и осознать ситуации, когда по отношению к клиенту у вас случается контрперенос чувств и эмоций. Как видите, это может происходить не только во время сессии, но и между ними.
Для большей уверенности, что на контрпереносы есть управа, мы собрали таблицу маркеров Компетенций ICF, с примерами как делать не надо и как выйти из ситуации, когда это случилось.
Таблица маркеров компетенций ICF, которые снизят частоту возникновения контрпереносов
Мы не говорим, что коуч – человек с идеальным прошлым, где нет никаких психологических травм, что он не может испытывать неприятные эмоции к клиенту или, наоборот, слишком тепло к нему относиться. Все это будет возникать между коучем и клиентом неизбежно. Но если вы сознательнее подходите к восприятию себя и клиента, то сложных ситуаций возникать будет меньше. Например, после каждой сессии можно не только задавать себе тот список вопросов из этой статьи, но и заполнять Дневник саморефлексии коуча. Можете получить наш вариант дневника.
Контрперенос реально выявить самостоятельно, но и здесь не нужно питать иллюзий, что вы увидите этот скрытый и зачастую незаметный процесс для себя без помощи ментора или супервизора. Идеально, если приемы у этих, поддерживающих ваше развитие, профессионалов, станут для вас привычкой – тогда такое явление как контрперенос чувств и эмоций на клиента станут четкими и заметными.
Когда у вас появляется возможность это в себе отследить и увидеть, то шансов провести сессию эффективнее становится больше. Да и много скрытых тем, а значит сил можно найти в том, что вы никогда за собой не замечали
Как работать с переносами эмоций клиента на коуча?
Над статьей работали:
Идея статьи и текст пишущего коуча - Ольги Таратон
Редакция - Марии Домброван, Дарьи Фасеевой
Дизайн иллюстраций - Али Румянцевой
Поделиться
Стань частью клуба коучей «Брокколи»
Футболки без шума для работы коуча