Чтобы что
Косяки Алеши
Как бы рядом
Тут и вдруг
Коуч кочует
Кексы
Основан в августе 2021
>5000 читателей
Поиск
У нашего журнала есть клуб коучей
В нем мы развиваемся как профи, обсуждаем проблемы, находим решения и качественно отдыхаем от работы.
Футболки без шума для работы коуча
Кексы
Как бы рядом
Косяки Алеши
Тут и вдруг
Коуч кочует
Чтобы что
18+
Брокколи

7 вопросов для коуча, который решил делать свой продукт

задайте их себе перед тем как выходить на коучинговый рынок


5 минут, чтобы прочитать, 20 – чтобы ответить и решить

Вы когда-нибудь задумывались о создании своего продукта? Например, проведении вебинара или интенсива, а может быть, полноценного курса? В этой статье предлагаем не только посмотреть на индивидуальные сессии как на продукт, но также взглянуть на свою практику шире. Ответить на вопрос, что еще может усилить ваш портфель услуг и поможет увеличить доход. А главное, какие риски стоит учесть.

1. Из какого состояния я делаю продукт?

Создать свой продукт – это как родить ребенка. Первое время от него не отойдешь, а потом нужно достаточное количество ресурсов, чтобы воспитать и обеспечить. С продуктом та же история и нужно быть к этому готовым. Требуется не только много знаний и компетенций для создания чего-то годного и отличающегося от других, но и качество вашей вложенной энергии. И очевидно, что состояний бывает два – ресурсное и нересурсное. 

Вот что есть в ресурсном ↓ отмечайте наличие этого у себя: 
  • хорошее физическое состояние;
  • интерес к жизни и своей деятельности; 
  • эмоциональное равновесие;
  • наличие мотивации идти к своим целям;
  • свободная энергия и время на это. 
В ресурсном состоянии есть силы подготовиться основательно, ясно увидеть пользу и даже описать продукт вкусно и понятно, что точно привлечет внимание клиента. С вами и вашим продуктом захочется соприкоснуться, чтобы тоже получить такое же ресурсное состояние.

Нересурсным состоянием считается состояние дефицита: нехватка энергии, стабильности и желания действовать. Этому состоянию свойственны лень, злость, обида, неуверенность и даже страх.
Опасность создания продукта из дефицита в том, что все силы могут уйти на подготовку, а на предоставление услуги и проведение мероприятия сил не останется. Даже если удастся привлечь клиентов, они могут разочароваться, столкнувшись с экспертом «не в ресурсе». Согласитесь, чаще всего мы приходим «отщипнуть кусочек» от эксперта, побыть в его поле. Захочется ли аудитории наполняться тем, что их не зажигает?

2. Какие ресурсы нужны?

Еще до начала работы над продуктом составьте максимально полный список того, что потребуется для его реализации. Учитывайте все: время, деньги, подрядчиков, техническое обеспечение. Рекомендуем также закладывать время на полноценный отдых и выходные в сроки подготовки проекта. Иначе рискуете перегореть и потерять желание довести проект до конца. Также важно учесть ресурсы, необходимые не только на подготовку, но и на сопровождение продукта и его предоставление.
Когда список готов смело умножайте все на три, чтобы заложить риски и форс-мажоры, которые заранее просчитать невозможно. Если вы сейчас подумали, что с вами такого не произойдет, предлагаем умножить исходный список на 10. Потому что незапланированные ситуации случаются даже у оптимистов.

3. Что драйвит именно меня?

Запускать свои курсы, марафоны и уроки последние 2-3 года уже не то, что мода, а скорее «классика». Аудитория становится все более искушенной, завоевать ее доверие и интерес все сложнее, а вот подмочить себе репутацию легко. Не гонитесь за форматом продукта, который сейчас на пике популярности, потому что скорее всего – вы уже с этим опоздали. Делайте то, что нравится вам и то, что нужно вашей аудитории. Если вы создаете продукт только ради усиления своей экспертности или повышения дохода, то это будет видно. У таких продуктов нет фокуса на клиенте.
Как понять, с чем выходить на коучинговый рынок? Найдите тему, в которой у вас накопилось достаточно знаний и опыта, чтобы ими делиться. Отдать можно только то, что у вас есть в достатке. Что получается у вас настолько хорошо, чтобы стать основой продукта? Что нравится именно вам? Ответы на эти вопросы помогут понять, в каком направлении двигаться, какую нишу занимать.
Будьте аккуратны – здесь вас может настигнуть другая крайность – сомневаться в своей экспертности, хронически повышать свою квалификацию, думать, что пока не время, вы не готовы. У знаний и опыта есть такое свойство: они могут потерять актуальность. Пока вы копите свои «фишки», завтра они могут стать олдскулом, а кейсы 5-летней давности точно никому не интересны. Делитесь тем, что есть сейчас.

4. Могу ли я позволить себе рисковать?

Учитывая второй пункт, стоит на старте честно ответить себе на вопрос: «Я потяну?». Любой продукт требует вложений, есть вероятность не окупить эти вложения с первого раза. Готовы ли вы к этому? Каким количеством времени, денег и энергии вы готовы рискнуть так, чтобы это не имело сокрушительных последствий для вашей деятельности и других сфер жизни?
Свой продукт требует от эксперта не только подготовки материалов и выступлений, но также упаковки и продвижения, сопровождения участников, корректировки программы при необходимости, исправления ошибок, которые вы не заметили, а участники заметят. Стоит ли игра свеч именно для вас?
Делать свой продукт – все равно, что начать свой бизнес: никто не даст вам гарантии, нет стабильности. Создание своего продукта – это шаг в неизвестность. Спросите себя, как вы можете себя поддержать? Какой ваш план Б?

5. Как я могу сделать продукт всегда актуальным?

Об этом также стоит подумать сразу. Долгосрочные проекты или курсы, которые могут проводиться несколько раз в год, требуют более тщательной подготовки. С одной стороны, важно понимать, за счет чего будет сохраняться актуальность материалов. Будут ли дополнения и обновления в будущем? Если да, то какие именно? Есть ли у продукта сезонность? Или он как-то связан с окончанием года и началом нового?
Ответы на эти вопросы помогут скорректировать содержание, сроки подготовки, честь будущие изменения в самом начале, чтобы позже избежать тех самых форс-мажоров, о которых мы писали ранее.
Чтобы не прогадать с дальнейшим развитием продукта, для начала можно выпустить первую хорошую версию или, как называют это в маркетинге – «минимально жизнеспособный продукт». Это поможет вам убедиться, что ваше детище действительно вызывает отклик у аудитории, он интересен, а главное – за него готовы платить. После этого можно начинать совершенствовать продукт, учитывая также мнение аудитории. 

6. Буду ли я масштабировать этот проект?

Может показаться странным думать об этом еще до реализации продукта, но наш опыт показывает, что не всякий продукт можно масштабировать. От этого зависит, как и когда вы планируете окупить вложения. Если это вебинар, который вы хотите провести один раз, то сколько энергии, времени и денег стоит вложить изначально, чтобы сработать в плюс? Если, скажем, вебинар первый в серии, а в дальнейшем из этого сложится курс, то готовы ли вы окупить вложения со вторым или даже третьим мероприятием?
Даже если сейчас кажется, что развивать продукт вы не хотите, рекомендуем предусмотреть такую возможность. Лучше ею не воспользоваться, чем не иметь вовсе. Как известно, аппетит приходит во время еды, и будет обидно, если, изначально выбранные тема и формат, не позволят масштабировать продукт, не переделывая все с нуля.

7. Какие есть ограничения?

Для любого продукта решающее значение имеет то, как вы будете его предоставлять. Продукт можно красиво и профессионально упаковать, прогреть аудиторию и в конечном счете его продать, но если внутренняя логистика будет не продумана – весь процесс может быть сорван.
Сколько объективно участников можно одновременно пригласить, не теряя в качестве предоставления услуги? Сколько вашего активного времени вы готовы вложить в сопровождение участников? Одно дело дать ссылку для просмотра заранее записанных уроков, другое дело проводить по два вебинара в неделю. Рекомендуем найти комфортный баланс: все, что можно предоставить в заранее заготовленном виде без потери качества, делать именно так. Это поможет высвободить ваше время и ресурс на что-то более значимое, например, на личное общение с участниками.
Важно помнить, что создание продукта и его продажи – это часть пути. И, например, для продюсеров, маркетологов, методистов здесь часто ответственность заканчивается, но для вас как эксперта она продолжается в предоставлении услуги. Поэтому важно распределить усилия так, чтобы после создания продукта и продаж, была энергия качественно отдавать. 

Команда коучей Брокколи с 2014 года создает и предоставляет разные коучинговые продукты на платформе Академии коуч-профессий «Человеческий капитал»: короткие подготовительные курсы и длительные онлайн-программы обучения коучингу с нуля и до работы с лидерами бизнесов, ежегодные массовые офлайн события, корпоративные тренинги и даже одежда для коучей и их работы с клиентом! Все, чем мы с вами сегодня поделились – настоящее, практически применимое и не взятое из учебника. Осталось только предупредить вас о рисках и можно начинать «пилить» свой продукт.

Три неочевидных риска создавать свой продукт


Если после ответа на 7 вопросов вы все еще не потеряли желания создать и запустить свой продукт, предлагаем взглянуть на риски, с которыми вы можете столкнуться :)

1. Репутационные риски
  • Чем больше клиентов, тем выше шанс встретить недовольных
  • Свой продукт требует большей отдачи, чем индивидуальная работа

О чем подумать: помните, что угодить всем невозможно. Готов ли я к этому? Составьте план действий на случай недовольства клиентов. 

2. Где брать поток клиентов, если это повторяющийся запуск
  • Чтобы делать продукт на постоянной основе, его нужно кому-то продавать
  • Аудитория выгорает, продавать постоянно одним и тем же один и тот же продукт невозможно

О чем подумать: как обеспечить постоянный приток новой аудитории? Какие ресурсы уже есть, а какие нужны еще для этого? Потяну ли я это?

3. Опираться на других, пытаясь понравиться всем 
  • Бывают участники, которые лучше всех знают, как правильно
  • Есть риск менять продукт каждый раз, когда им кто-то недоволен

О чем подумать: вы здесь эксперт, а продукт – ваша собственность и важно опираться на свою экспертность. При этом важно слышать и свою аудиторию, брать и реализовывать «фишки», которые действительно того стоят. Смогу ли я держать этот баланс?

Коллеги, на этом все! Свой продукт – это круто и нам уже не терпится у вас его увидеть!

➤➤➤ Еще полезные ссылки и статьи:
Продукты, которые помогут коучу зарабатывать от 300К в месяц
Какую нишу выбрать среди такого количества коучей
Создавать продукт одному или с кем-то? Отвечает главред

Над статьей работали:
Идея и текст пишущего коуча - Анастасии Магдысюк, автора образовательных курсов и наставника экспертов по созданию продукта 
Редакция - Дарьи Фасеевой, шеф-редактора журнала
Дизайн иллюстрации - Али Румянцевой

Коуч кочует

Поделиться


Стань частью клуба коучей «Брокколи»

  Футболки без шума для работы коуча