5 видов тем, которые заполнят ваш контент-план
примерно 10 минут, чтобы и свои темы накидать
Мы продаем нечто такое, чего нельзя потрогать, где часто результаты клиентов невозможно измерить. Вот если бы мы пекли торты, заказывали чехлы для телефонов или просто делали маникюр – то все было бы проще. Но мы выбрали услугу, которая работает с нематериальным миром людей и продавать такое «в лоб» – вариант утопичный.
Вот пример, как не нужно предлагать коучинговые услуги, и сразу разбор двух самых частых ошибок↓
«Коучинг раскроет ваш потенциал. Поможет всегда оставаться в ресурсе. Вы сами найдете ответы и станете легко достигать результаты»
Что вы чувствуете, когда читаете такое рекламное предложение? Как вы понимаете фразы «раскроет потенциал», «оставаться в ресурсе», «сами найдете ответы»? Ошибка #1 – здесь совсем нет конкретики, поэтому подобные абстрактные выражения не вызывают ощущения – «мне это в жизни точно нужно». А еще возникает вопрос: «Почему вы так уверены, что я точно найду ответы и стану легко достигать цели?» Ошибка #2 – обещания, у которых нет доказательств, вызывают недоверие. А в интернете их большое множество – историй об успешном успехе, где люди за одну сессию изменили свою жизнь и заработали миллионы. Это красиво, но в них никто не верит. В обычной жизни мало кто вещает о своих успехах благодаря коучингу, кроме самих коучей ;)
О чем и как писать, чтобы не выглядело, будто мы уговариваем
Контент коуча – это инструмент продаж, и если вы хотите, чтобы он работал, а не просто висел в аккаунте, то присмотритесь к следующим правилам. За основу предлагаем взять воронку, через которую неизбежно проходят все клиенты независимо от того, что он покупает.
#Информационно-вовлекающий контент для неосведомленных
Коучинг динамично развивается и все меньше приходится встречаться с недоверчивыми взглядами. НО, остается размытый спрос на него – как люди должны понять, что в их задачах и проблемах им поможет именно коучинг? Темы контента о том, что за метод такой? С чем коучинг работает, а с чем нет? Кому подходит? Как скоро ждать результата и какого?
Объем тем – 40%
- Экспертные посты с вопросами, которые помогут читателю осознать, как у него в жизни происходит сейчас и примеры того, как коучинг с этим работает.
- Сториз с мини-пользой и ответами на вопросы. Самое важные и интересные ответы сохраняйте в актуальном.
- Короткие видео в сториз или Reels с объяснением темы от вашего лица для новичков. Коротко, емко, понятно
#Экспертно-вдохновляющий контент для клиентов знающих, но еще не убежденных
Клиенту на этом уровне уже понятно ваше направление, он с интересом за вами наблюдает. Но еще пока непонятно, нужна ли ему ваша услуга и, вообще, почему он должен слушать и верить именно вам? Здесь не менее важно делиться теоретической информацией, практиками, техниками, за счет чего они приводят к результатам, что и на предыдущем уровне. Но не забывайте, что экспертов с общеизвестной информацией очень много, а люди выбирают «своих» людей. Добавляйте личный контент. Объем определяйте по ощущениям, насколько вы готовы делиться личными темами. Показывайте свое отношение к тому, что сейчас актуально в мире, к жизни в целом, ценности, эмоции, настоящесть. Ради чего вы стали этим заниматься? Можно юморить, но в тему блога.
Объем тем – 30%
- Посты с кейсами из вашей жизни и практики с клиентами с их разрешения.
- Прямые опросы, чтобы раскрыть темы, стимулирующие интерес
- Reels, сториз с ответами на частые вопросы от клиентов, можно придумать самостоятельно – сториз (ответы на вопросы, короткие видео с историями из жизни, опросы)
- Прямые эфиры в коллаборации со смежными специалистами, например спортивным тренером, психологом, стилистом, чтобы показать широту темы
#Вовлекающий контент для заинтересованных
Всегда держите в фокусе главную цель – ради чего вы ведете аккаунт. Читатели должны понимать, что вы не просто много знаете и красиво пишите, но и оказываете конкретные услуги. Для этих целей прекрасно работает пост-знакомство, который хорошо бы периодически повторять/обновлять или закрепить для потока новых подписчиков.
Также на данном этапе формируется ценность услуги. Проще говоря – необходимо создать запрос. Никто, кроме тех, кто уже был клиентом коуча, не думает о том, что коучинг является решением его жизненных проблем. Найдите темы, которые «триггерят» ваших читателей, показывайте, как коучинг их может решить. Покажите отзывы, опишите задачу, которая была решена. Расскажите, как вам помог коучинг и с кем вы сейчас занимаетесь? По каким критериям сами выбираете специалиста? Что вам помогает решать ваши жизненные проблемы?
Объем тем – 20%
- Кейсы из собственной жизни и ситуации из практики с клиентами с их разрешения
- Отзывы в разном формате от клиентов
- Показывайте не только хорошее, но и плохое – то, как вы умеете работать с возражениями, тоже может стать критерием выбора в вашу пользу
#Продающий контент для тех, кто выбирает себе коуча
Здесь клиент убежден, что коучинг работает и он в поиске «своего» коуча. Он находится в горячей стадии желания. Если вы думаете, что это уже 100% продажа, то можете сильно разочароваться. Сейчас его горячесть проявляется не в желании купить услугу, а найти наиболее выгодный и качественный вариант. Самое время задать вопросы, чего будущие клиенты ждут от работы и показать лучшесть ваших услуг, чем вы отличаетесь от других, за что конкретно клиент платит, почему ваши услуги стоят именно столько. Вспомните себя, как выбираете вы. Честно расскажите, что действительно важно при выборе, а что лишнее. В чем вы ошибались. Можно иногда проводить акции или придумать лояльные условия.
Объем тем – 10-20%
- Кейсы с результатами клиентов с их разрешения
- Отзывы в любом формате
- Анонсы акций и ваших услуг
#Организационный контент для тех, кто готов купить
Клиенту хочется видеть перед собой четкое предложение с указанием стоимости не только перед самой покупкой. Вопрос о цене вопроса работы с вами может возникнуть сразу и стать основным критерием для принятия решения. Организуйте информацию о своих продуктах так, чтобы она была либо всегда на виду у клиента (закрепленный пост или актуальные сториз), или периодически говорите об этом где-то. Особенно, когда у вас акции. Информация о логистике работы с вами должна быть максимально прозрачна: что получает клиент, какая длительность, стоимость, возможное снижение цены.
Объем тем – 5-10%
- Закрепленные посты или сториз в актуальном
- Периодические анонсы в сториз
Секретный уровень для тех, кто еще даже не осведомлен, что вы есть
С него надо было начать, но мы решили им закончить. Потому что он ключевой. Чтобы было кого сопровождать на всех этапах воронки, подписчики должны к вам прийти в принципе. Даже если сейчас у вас есть аудитория, которая вас смотрит, она все равно будет устаревать. Интересы людей могут меняться или к счастью вам удалось закрыть их потребности и решить жизненные вопросы. Поэтому необходимо аудиторию обновлять. Коллаборируйтесь с экспертами неконкурирующих ниш, выступайте на конференциях, публикуйте статьи на нескольких каналах, устраивайте розыгрыши, внедряйте геймификацию, размещайте контент, которым хочется делиться.
Принятие решения работать с коучем никогда не бывает спонтанным. Клиенты присматриваются, изучают, выбирают. Поэтому важно быть в «поле видимости» с постоянной адекватной периодичностью. Про отдых тоже не забывайте. Это поможет не устать от рутинного, но необходимого процесса. Включите отдых в свой план. Мы подготовили для вас шаблон и пример заполнения. Адаптируйте под себя и развивайте свои аккаунты в радость.
➤➤➤ Еще полезные статьи:
Как коучу создать свой продукт
Тексты, которые не хочется дочитывать. Проверьте себя
Анкета-опросник, которая поможет вам выбрать свою нишу
Над статьей работали:
Идея статьи и текст пишущего коуча - Елены Люкшиной, руководитель маркетинга со стажем 7 лет
Редакция - Дарьи Фасеевой, шеф-редактора журнала
Дизайн иллюстрации - Али Румянцевой
Поделиться
Стань частью клуба коучей «Брокколи»
Футболки без шума для работы коуча